Stanislava – Made In Serbie

“J’ai déjà connu beaucoup de ports, notamment en Méditerranée, mais aucun ne ressemble à Vauban ».

Un visage que vous allez sûrement rencontrer : Stanislava est une des 18 recrues saisonnières que le port Vauban a recrutées pour lancer sa saison. Agent d’accueil et de réservation, Stanislava sera une interlocutrice privilégiée pour réceptionner les demandes des clients du port cet été. Attachée au Quai des milliardaires où elle a pris ses marques depuis le 1er mai, elle sera de toute la saison jusqu’au 15 septembre.

Profil international et attaches locales. Son parcours marie les deux : d’origine serbe, bien-sûr polyglotte, elle a étudié les langues, d’abord « au pays », ensuite ici en France, à l’Université de Nice, puis s’y est spécialisée dans le management du Tourisme et des Voyages en Master.

Des études spécialisées donc mais aussi déjà beaucoup d’expérience, et notamment la croisière chez InterCruises qui lui a fait parcourir bien des ports en position de « cliente » « J’avais notamment toute la gestion des excursions, ce qui permet d’apprendre comment bien accompagner les attentes d’un client croisiériste, ce qu’il veut découvrir, parcourir ou acheter par exemple ».
D’autres expériences en hôtellerie (Le Plaza à Nice) et plus récemment comme Assistante Commerciale (Pavillon Traiteur à Mouans Sartoux) lui ont donné cette belle assurance et la passion de la qualité du service rendu.

Et Vauban ?
« J’ai déjà connu beaucoup de ports, notamment en Méditerranée, mais aucun ne ressemble à Vauban. Ici c’est convivial, la communication est facile. Je suis très heureuse d’être ici ». Et cette saison elle l’a voit comment justement ? : « La saison sera pleine de nouveautés pour nos clients. Beaucoup de services ont été créés. Quant à moi, mon objectif est de personnaliser le service et d’aller au devant de nos clients » se réjouit-elle, avec son grand sourire, accueillant.