Deux innovations majeures facilitant les démarches administratives liées au séjour au port ont vu le jour : un portail web dédié aux plaisanciers et une appli mobile spécifique au port Vauban.

Réel outil du quotidien, le portail client est une nouvelle interface à la fois ergonomique et intuitive permettant à chaque plaisancier de créer un compte en ligne et de profiter des e-services.

En accédant à son espace privé contenant l’ensemble des informations de son compte client, il peut gérer ses informations personnelles, effectuer des demandes de poste, consulter la liste de ses séjours et réservations, régler ses factures (forfaits annuel, longue durée, hivernage et estivage, séjours de passage…), déclarer ses absences et voir le récapitulatif de ses sorties, ou encore consulter son code Wifi.

Un ensemble de démarches en ligne qui rencontre de plus en plus de succès au fil du temps. Ainsi, en quatre mois, plus de 450 clients ont déjà créé leur compte sur le portail plaisancier du port Vauban.

Près d’un mois après sa sortie, l’application mobile du port Vauban a déjà été téléchargée plus de cent fois sur iPhone et Android. Facilitant le quotidien des plaisanciers, elle permet à celles et ceux étant déjà en relation avec le port (plaisanciers, usagers du parking, participants aux évènements et animations) de découvrir sur leur smartphone l’ensemble des informations géolocalisées du port, notamment l’implantation des services et les dernières actualités. Cette application mobile permet également de faire ses déclarations de sorties en quelques clics.